Solicitação de Voucher de Certificado Digital após Abertura de Conta Cora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipanguaçu - RN

31/03/2026 às 11:14

ID: 244805095

Prezados,

Tendo em vista a dificuldade de retorno no atendimento e avaliando o extenso histórico recente de reclamações, venho por meio deste canal aberto solicitar a disponibilização do voucher referente ao Certificado Digital (A1 ou A3), conforme previsto na campanha Abra Conta Cora e Ganhe 1 Certificado Digital e-CNPJ A3 em nuvem ou e-CNPJ A1 em arquivo, realizada em parceria com o Banco Cora.

Realizei a abertura da Conta Cora vinculada ao CNPJ *****, utilizando o documento CNH Digital, dentro do período de vigência da campanha. Além disso, cumpri os requisitos estabelecidos, incluindo a atualização dos dados cadastrais e a realização de movimentação financeira na conta, conforme exigido.

Diante disso, considerando o atendimento às condições previstas no regulamento da campanha, solicito a verificação do meu cadastro e o envio do voucher para ativação do certificado digital correspondente.

Fico no aguardo de um retorno e, caso necessário, estou à disposição para encaminhar quaisquer informações ou comprovantes adicionais.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 13:06

Olá, Alípio!

Aqui é a Ana Cavalheiro, da equipe de Relacionamento com o Cliente Safeweb.

Agradecemos por ter entrado em contato conosco!

Verificamos que seu caso já foi resolvido juntamente com o time de Atendimento, mas de qualquer forma, seguimos à disposição caso surja qualquer dúvida adicional, combinado?!

Abaixo, deixamos nossos canais de atendimento oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900

Conte com a gente sempre que precisar!

Atenciosamente,
Ana Cavalheiro e time Safeweb

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 14:04

Situação resolvida! Agradeço pelo retorno e solução ágil da equipe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9