Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 10:40

ID: 241630169

Estou tentando emitir o certificado conforme propaganda de parceira com o Banco Cora, porém o voucher aparece como inválido!
Ja tentei falar via chat no whatsapp, porém disseram que iriam me transferir para o setor e estou a 2 dias esperando uma resposta!

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 14:36

Olá, Thaís!

Aqui é a Ana, da equipe de Relacionamento com o Cliente Safeweb.

Agradecemos por ter entrado em contato conosco.

Verificamos que seu caso já foi resolvido juntamente com o time de Atendimento, mas de qualquer forma, seguimos à disposição caso surja qualquer dúvida adicional, combinado?!

Abaixo, deixamos nossos canais de atendimento oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900

Conte com a gente sempre que precisar!

Atenciosamente,
Ana Sandeski e time Safeweb.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 14:53

Eles entraram em contato comigo poucas horar após a reclamação e prestaram um suporte rápido e eficiente. Fiquei muito satisfeita!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10