SAFRAPAY DIGITAL NÃO SALVA e NÃO ENVIA EXTRATOS BANCÁRIOS para email ou drive, nem possibilita consulta a extratos com mais de 6 meses

Question

Contratei os serviços do Banco Safra, conta corrente digital e maquineta de cartão de crédito em *******. O serviço é defeituoso porque o aplicativo de celular não possibilita salvar os extratos bancários apesar de oferecer a opção de salvamento na pasta Safra pay digital no aplicativo do celular e no google DRIVE. Efetuei vários testes mas não funciona. Não é possível fazer a conferência dos serviços bancários por indisponibilidade dos extratos com mais de 6 meses.

Accepted Answer

Olá, Eduardo!

Realizamos algumas tentativas de contato no telefone de cadastro e também através de seu e-mail, porém sem sucesso.
Você pode consultar as vendas realizadas através do aplicativo e também baixar os relatórios para fazer conciliação das vendas e pagamentos. Segue abaixo o passo a passo:

1- Acessar o app;
2- Clicar em “SafraPay”
3- Clicar em “Ver extrato”

Após fazer isso, você terá a opção de acessar as vendas, valores recebidos, a receber e ajustes. Poderá escolher o período de consulta e no canto superior direito terá uma seta com opção de download.

Caso tenha alguma dúvida fique a vontade para retornar!
Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode falar conosco sempre que desejar, através dos nossos canais de atendimento:

• Chat: Através do site https://*******
• Central de Atendimento:******* (Capital e Grande São Paulo) e ******* ******* ******* (Demais Localidades)
• SAC - ******* ******* ******* (opção 2 ou 3)

Atenciosamente,

Graziele
Equipe Safrapay

SAFRAPAY DIGITAL NÃO SALVA e NÃO ENVIA EXTRATOS BANCÁRIOS para email ou drive, nem possibilita consulta a extratos com mais de 6 meses

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor