Atraso na entrega de produto comprado com prazo de 2 dias úteis.

Olá Gabriela, esperamos que esteja bem.
Aqui é do time de Encantamento da Saint Germain.
Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

Conforme conversamos em nosso atendimento rápido, verificamos o seu pedido e identificamos que a modalidade de entrega contratada possui o prazo de até 3 dias úteis, considerando também o processo de preparação e envio do pedido.

Acompanhamos a movimentação e confirmamos que ele já está em rota de entrega, com previsão de finalização em breve.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer apoio durante o processo, permanecemos à disposição para te ajudar por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a equipe Saint Germain.