Atraso na entrega de relógios com [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa
Respondida
Ponta Grossa - PR
24/07/2026 às 08:15
ID: 254720527
Comprei dois relógios e está atrasada a entrega em dois dias já. Colocaram que tentaram entregar ontem e não tinha ninguém para receber. Porém, a portaria é 24horas. Estou bem insatisfeita, não recomendo comprarem
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:54
Olá Tayna, esperamos que esteja bem.
Aqui é do time de Encantamento da Saint Germain.
Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.
Conforme informamos em nosso atendimento rápido, sentimos muito sobre o ocorrido com a sua entrega
verifiquei que hoje será realizada uma nova tentativa, agora é só aguardar para aproveitar seus momentos especiais com seu novo SG!
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer apoio durante o processo, permanecemos à disposição para te ajudar por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a equipe Saint Germain.