Respondida

Minha pulseira Riviera dourada arrebentou com menos de 1 semana de uso

Saint Germain Brand

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra (pedido *****) e, entre os itens, estava a pulseira Riviera dourada 4 garras. O pedido foi entregue dia 24/10 e, com menos de 1 semana de uso, em 30/10, ela arrebentou. Fiquei decepcionada pois tenho relógios da marca há meses e a qualidade é ótima. Cheguei a olhar pulseiras em outros sites e optei pela SG justamente pela qualidade dos produtos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Saint Germain Brand respondeu

    01/11/2026 às 08:51

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Aqui é do Time de Encantamento da Saint Germain.

    Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.

    Já realizamos o contato com você por nosso atendimento rápido e estamos dando continuidade à tratativa do seu caso diretamente por esse canal, buscando entender a situação e oferecer a melhor solução.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

    Conte sempre com o Time de Encantamento Saint Germain.