Pedido de relógio em rota de entrega desde 17 de julho sem atualizações ou entrega.

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São Luís - MA

22/07/2026 às 14:07

ID: 254566501

Realizei a compra de um relógio e o pedido esta em rota de entrega desde o dia 17 de julho, sem nenhuma entrega ou atualização da mesma

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 16:01

Olá Julianne, esperamos que esteja bem.
Aqui é do time de Encantamento da Saint Germain.
Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

Conforme informamos em nosso atendimento rápido, seu pedido foi entregue hoje. Agora é só aproveitar seus momentos especiais com seu novo SG!

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer apoio durante o processo, permanecemos à disposição para te ajudar por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a equipe Saint Germain.