Péssimo atendimento e falta de retorno após tentativa de troca de relógio

Olá, Gabrielle . Esperamos que esteja bem.
Aqui é do time de Encantamento da Saint Germain.

Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

Conforme conversamos em nosso atendimento, gostaríamos de formalizar que uma nova autorização de postagem (logística reversa) foi gerada e enviada para você através do nosso canal de atendimento rápido, uma vez que a anterior acabou vencendo.

Assim que o relógio for postado e chegar em nosso centro de distribuição, daremos continuidade imediata ao processo de assistência técnica com a prioridade necessária.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer apoio durante o processo, permanecemos à disposição para te ajudar por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a equipe Saint Germain.