Problema com a compra

Olá Stéffany, esperamos que esteja bem.
Aqui é do time de Encantamento da Saint Germain.
Antes de tudo, lamentamos pelo transtorno causado com o seu pedido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

Conforme informamos em nosso atendimento rápido, sentimos muito pelo ocorrido. O nosso estoque é atualizado em tempo real e, no momento em que você finalizava a compra, o item infelizmente esgotou.

Como seu pedido já foi enviado para a transportadora, não conseguimos alterá-lo. Caso prefira o cancelamento, basta recusar a entrega quando o produto chegar. Assim que ele retornar ao nosso centro de distribuição, faremos o seu estorno.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer apoio durante o processo, permanecemos à disposição para te ajudar por aqui.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre com a equipe Saint Germain.