Saint Germain Brand

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Praia Grande - SP

26/12/2025 às 18:40

ID: 235920123

Desde o começo da compra na @saintgermain eu tive problema. Primeiro que meu brinde do óculos (que não precisava de cupom, era só adicionar ao carrinho) não foi adicionado e vi o erro apenas depois, e mesmo entrado em contato com eles, não quiseram me enviar o que seria meu por direito, visto que a marca confirmou que o site estava com instabilidade e bug, que foi justificativa para não terem enviado meus itens, mas, no site constar como pedido enviado,. A Saint não entrou em contato comigo para informar o erro devido a falta de estoque de um dos produtos da minha compra (ia ficar esperando uma compra que não ia chegar nunca, e não dava para cancelar). Pois bem, depois de diversas tentativas de contato com a marca por diferentes canais, meu pedido foi enviado.
Importante salientar, que ambos os pedidos são presentes de "natal".
O item em falta de estoque foi substituído, e o pedido finalmente foi enviado com data de entrega para antes do natal, fiquei feliz que ia dar tudo certo, mas..não deu. Meu brinde não foi enviado, e os relógios vieram SEM FUNCIONAR. Imaginem minha cara de decepção ao ver a minha mãe abrindo um presente assim? Ela ficou extremamente chateada e eu até envergonhada. Abri o outro relógio, para não correr risco de dar outro presenter sem funcionar, e para a minha "surpresa" também não pega..
O que me espanta? Eu investi em presentes que eu considerava serem de qualidade! Confiei na @saintgermain para fazer a surpresa de natal e só tive dor de cabeça desde o começo.. e agora? Estou com dois relógios sem funcionar, dois presentes para as pessoas mais especiais em atraso (tive que comprar outra coisa pra não passar em branco) e sem meu brinde. A marca? Está me ignorando, visualizaram as minhas mensagens e NADA.

Não recomendo a @saintgermain PRA NINGUÉM. A Equipe não te da assistência nenhuma, e os itens pelo jeito não são tão bons quanto o valor né? (Bem superfaturados).

Sigo na tentativa da marca realmente solucionar de vez essa questão.