Saint Germain Brand - Afiliado

Question

Me cadastrei na plataforma Parceirando, para me afiliar nas lojas disponiveis lá, sou afiliada em varias.
Algumas marcas liberam um cupom para o afiliado, onde ganhamos comissao atraves das vendas efetuadas por esse *******.
No inicio eu usava um perfil de achadinhos, para divulgar cupons e promoções, a loja Saint Germain Brand entrou em contato comigo e disse que eu nao poderia divulgar nesse perfil, que as divulgações deveriam ser feitas no meu perfil pessoal (nos termos nao havia essa informação quando me afiliei, só mudaram depois). Entao assim fiz, abri meu perfil pessoal, por que até então era privado e comecei a trabalhar ele e divulgar nos meus stories as fotos do site da marca, colocava meu cupom de desconto e o link para redirecionar meus seguidores a efetuar a compra, tambem criei um canal no meu instagram onde envio em primeira mão todos os meus conteudos, pois trabalho com varias marcas da mesma forma que trabalhava com a SG.
Assim fiz até hoje, porem agora a marca SAINT GERMAIN BRAND entrou em contato me banindo do programa, dizendo que eu nao posso fazer esse tipo de "divulgacao privada", agora diga para mim, entao nao posso divulgar o meu cupom no grupo da minha familia e amigos por que é privado? Estao me cobrando posts e menções no instagram, mas acho que a marca esta confundindo Afiliado com Influencer. "Afiliados ganham comissões com base no desempenho, recebendo pagamentos por vendas ou ações específicas geradas através de suas recomendações. Já os influenciadores geralmente recebem uma taxa fixa ou pagamento por post, independentemente do desempenho da campanha.
Me liberaram um cupom para eu fazer as vendas e nao posso divulgar como cupom?????????? E ainda tiveram a capacidade de dizer que eu estava sendo injusta com os outros afiliados??????????? E ainda nao vao me pagar as comissoes por que eu estava divulgando da forma errada. Enviei prints e videos comprovando que divulgava sim no meu instagram pessoal no meu story de modo organico e no canal e nao no feed, por que no feed eu divulgo videos dos produtos que eu tenho em mãos.
Acho que se o dono da marca quer exigir post entao que contrate INFLUENCER pra isso, abriu um programa de afiliado mas nao sabe como o trabalho de um afiliado funciona.
Meu perfil tem mais de 12 mil seguidores, tenho uma media de ******* visualização diaria no story, é o meu perfil pessoal, tudo de forma organica e ainda ESTOU DIVULGANDO ERRADO na visão deles.
Divulgo varias marcas muito maiores como afiliado e nunca tive problema.
Alem de me banirem do programa cancelaram mais de R$2mil em comissão, fiquei esse tempo todo fazendo divulgaçao ORGANICA de graça, pelo jeito o afiliado que vende muito eles tiram do programa. Se nao quer que façam vendas entao nao tenha programa de afiliado. Desse jeito fica facil crescer a empresa, dando [Editado pelo Reclame Aqui] até em afiliado.
Não recomendo a empresa.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.

Como consta em nossas diretrizes e também no contrato em que enviamos para todos os nossos afiliados do programa, as divulgações precisam ser feitas de forma orgânica, sendo assim ocorrendo postagens diárias com os seus seguidos. Verificamos que em seu caso o mesmo não estava ocorrendo, por isso ocorreu o banimento do programa, caso tenha qualquer dúvida referente à sua ******* disponíveis para melhor lhe auxiliar sobre a mesma.

Atenciosamente,
Safira | Saint Germain Brand

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