Não recebi o reembolso do vestido que devolvi e a loja não responde

Olá, Délia!

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no atendimento.

Compreendemos sua insatisfação, especialmente diante da necessidade de devolução do produto e da espera pelo reembolso.

Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação de devolução foi recebida e que o reembolso integral do valor pago já foi realizado. O respectivo comprovante também foi encaminhado por meio do contato privado, para sua conferência.

Reconhecemos que nossa comunicação poderia ter sido mais ágil durante esse processo e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e os procedimentos de troca, devolução e reembolso.

A Saint Véra preza pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com os direitos de seus consumidores. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra cada vez mais segura e satisfatória.

Pedimos novamente sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela paciência e compreensão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Saint Véra