Atraso na entrega e falha no cancelamento de compra de aparelho
Não respondida
Juiz de Fora - MG
08/09/2026 às 11:26
ID: 258450557
Fiz a compra de um aparelho da empresa pelo site no dia 08/08/26 e aguardei o tempo solicitado para envio do aparelho. Mesmo no dia 24/08/26 ainda não tinham enviado o produto e não havia progressão para além da separação do produto. Tentei contato através de todas as formas indicadas no site, seja por telefone ou chat e em nenhuma obtive resposta quanto ao pedido. Agora, 08/09/2026 estou entrando em contato para realização do cancelamento da compra e também não consigo obter quaisquer respostas da loja seja por chat ou telefone. Venho recorrer ao Reclame Aqui com intuito de tentar resolver a situação, visto que já está a um mês pendente e excedeu qualquer prazo razoável