Atraso na entrega saldão da informática
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 12:31
ID: 194204847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu ******* com prazo de entrega 5 dias úteis, hoje fazem 6 dias e em atendimento com a loja informaram que a transportadora nem coletou o produto mas no site diz que foi enviado, exijo minha entrega com urgência pois não quero ter que acionar o Procon ou solicitar estorno
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 15:24
Prezada Cliente,
Obrigado pelo seu contato. É uma honra atendê-la!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo desencontro de informações. Devido à atenção necessária na separação dos produtos, houve um atraso de alguns dias na postagem. Contudo, o problema foi resolvido e o seu produto já foi enviado hoje para entrega.
Pode ficar tranquila, estamos acompanhando sua solicitação para garantir a entrega do produto.
Um de nossos mediadores entrará em contato com você para um acompanhamento personalizado até a entrega do produto.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Em respeito ao consumidor, prezamos pela total qualidade do produto a ser entregue.
Atenciosamente,
Equipe Saldão da Informática
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 17:57
Qual a data da entrega?
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 11:06
Enviaram só no dia que reclamei então não voltaria a comprar, espero que pelo menos o equipamento dure
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7