Cancelamento e estorno não realizado após solicitação de concerto de computador
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 13:53
ID: 247067219
Fiz uma solicitação de concerto do meu computador mas não tive retorno de quando iriam retirar em casa fiz pagamento via cartão de crédito e cancelei com menos de 7 dias e não tive estorno do valor gostaria de saber o que faço
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:53
Prezado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado e pedimos nossas desculpas pela situação relatada.
Informamos que o estorno já foi devidamente realizado, e o comprovante da transação foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Reforçamos que o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a instituição financeira responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Saldão da Informática.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:35
Telefone da empresa não funciona você fica horas na linha até cair, email respondem porém não sulociona a reclamação whatsapp demorou para responder só retorno pela reclamação do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2