Compra no Saldão da Informática nunca entregue e sem retorno do atendimento ao cliente

Olá Maurício, bom dia!
Esperamos que se encontre bem.

Tentamos contato pelo telefone informado, porém infelizmente sem sucesso.
Encaminhamos um e-mail para [email protected] no dia 04/05/2026 (por gentileza, verifique também sua caixa de spam), informando que o equipamento escolhido não foi aprovado nos testes de qualidade.
Na ocasião, apresentamos as seguintes opções:
substituição por outro produto de mesmo valor;
ou cancelamento da compra com estorno integral dos valores pagos.
Posteriormente, realizamos novo contato por e-mail no dia 15/05/2026, questionando como o senhor gostaria de prosseguir, porém até o momento não obtivemos retorno.
Dessa forma, caso não haja manifestação referente aos e-mails encaminhados, seguiremos com o processo de estorno dos valores.

Ficamos à disposição.
Equipe Saldão da Informática.

Olá Maurício,

Esperamos que se encontre bem.

Estamos aguardando seu retorno informando como prefere seguir com a tratativa do seu pedido.

Salientamos que encaminhamos e-mails anteriormente, porém não obtivemos resposta. Além disso, os telefones cadastrados não estão completando chamadas.

Ficamos no aguardo do seu respaldo para darmos continuidade ao atendimento.

Equipe Saldão da Informática.