Demora no envio do código de rastreio e falta de retorno do atendimento ao cliente para compra de notebook.
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
26/08/2026 às 14:02
ID: 257447291
Enfeituei uma compra de um notebook Acer no dia 24/08, segunda feira. Hoje é dia 26/08 e até agora não recebi o código de rastreio.
Estou tentando entrar em contato em todos os canais disponíveis do Saldão da informática e zero resposta.
Solicito urgentemente o retorno de algum profissional
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:46
Olá,
Lamentamos profundamente a falta de retorno e os transtornos causados.
Pedimos desculpas pela experiência e entendemos a insatisfação do cliente diante da ausência de informações. Informamos que o estorno do valor da compra foi realizado.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Saldão da infomática