Dificuldade em obter rastreamento de pedidos por telefone e e-mail
Em réplica
Feira de Santana - BA
27/08/2026 às 14:58
ID: 257553663
Não consigo entrar em contato para saber o rastreamento dos pedidos ***** e *****, o telefone não atende e e-mail não tenho retrono.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:16
Olá,
Lamentamos profundamente a falta de retorno e os transtornos causados.
Pedimos desculpas pela experiência e entendemos a insatisfação do cliente diante da ausência de informações. Informamos que o estorno do valor da compra foi realizado.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Saldão da infomática
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 13:28
Comprei dia 14 de agosto e até agora não fizeram devolução e ontem pediu para aguardar mais 7 dias !!!!! ABSURDO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!