Notebook recertificado apresenta defeito e empresa não oferece suporte pós-venda.
Não respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
04/09/2026 às 11:28
ID: 258217231
Fiz a compra de um Notebook recertificado nessa empresa no dia 20 de maio, o produto chegou para mim no dia 25 de maio e no dia 28 de maio o notebook começou a enfrentar problemas se desligar sozinho, mas passou alguns dias e ele voltou a funcionar normalmente. Passou mais um tempo, e agora ele esta tendo o mesmo problema, e esta inutilizável, pois não dura 10 minutos e já desliga e não liga novamente. Tento entrar em contato com a Saldão da Informática de toda maneira, através do WhatsApp para pós venda, pelo telefone da empresa e até pelo email, mas não recebo resposta de nenhuma forma. Preciso de ajuda urgentemente, pois gastei um bom dinheiro na compra desse computador, para passar alguns meses, com quase nada de uso, e ele não funcionar mais. Meu trabalho depende do computador, preciso de uma resposta.