Notebook remanufaturado com defeito na dobradiça e sem resposta do suporte ao cliente.
Não respondida
Teresópolis - RJ
09/09/2026 às 10:38
ID: 258557275
Comprei um notebook remanufaturado dessa empresa, e chegou funcionando perfeitamente. Entendo que o aparelho estivesse com medalha de bronze, seguindo a classificação da própria empresa, e que ele realmente apresentava marcas de uso, minha reclamação não é sobre isso. Ocorre que com menos de dois meses de uso, a dobradiça que une a tela do notebook ao teclado começou a travar, e com isso foi forçando a moldura da tela, que foi quebrando pouco a pouco, até o ponto de realmente o notebook se separar em dois. Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp fornecido pela empresa informando meu problema, mas simplesmente não obtive resposta. Sinceramente não é a postura que eu esperaria de uma empresa séria.