Notebooks com defeito retornam do conserto com o mesmo problema
Respondida
Curitiba - PR
26/08/2026 às 11:52
ID: 257431527
No dia 22/06/2026 compramos seis notebooks e os mesmos vieram reiniciando sozinhos. Já mandamos para o conserto e voltaram com o mesmo problema.
Estamos tentando contato telefônico e os atendentes estão ocupados, abrimos chamado e simplesmente ele dizem que o técnico entrará em contato e encerram o atendimento.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:38
Olá,
Lamentamos sinceramente os transtornos causados pelos equipamentos e entendemos a insatisfação do cliente, principalmente porque os notebooks retornaram do conserto apresentando o mesmo problema.
Para prosseguirmos com a abertura da ordem de serviço, solicitamos o número de série do equipamento que continua apresentando reinicializações.
A nota fiscal possui cinco equipamentos, e essa informação é necessária para identificarmos corretamente a unidade afetada e darmos continuidade ao atendimento.
Assim que recebermos o número de série, trataremos o caso com prioridade.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Saldão da infomática