Produto com defeito e falha no formulário de assistência técnica
Não respondida
Pelotas - RS
04/09/2026 às 15:26
ID: 258240863
Fiz uma compra na loja, quando o produto chegou, funcionou bem por 4 dias, depois apresentou um erro no ssd e eu não consegui utilizar mais. O formulário para enviar uma requisição para a assistência técnica está com um bug que impede de realizar a solicitação. Eu tentei entrar em contato por todos os chats e suportes que eles tem, e a comunicação é horrível. O único lugar que obtive retorno foi pelo Instagram e já fazem dois dias que visualizam e ignoram minhas mensagens por lá. Estou com o produto em casa sem funcionar, e não consigo um contato decente com a loja para me ajudar a solicitar o reparo ou a devolução do produto. E o período para devolver por arrependimento estourou hoje, e ainda não obtive retorno.