Produto voltou com novos problemas
Respondida
Campina Grande - PB
11/05/2026 às 12:11
ID: 248289573
Mais uma vez eu descobri que o computador tá com problema. O Nitro sense quando voltou tava sem funcionar. Mas como é uma coisa pequena, deixei quieto. E agora fui tentar comprar um monitor novo, tentei conectar com ele, só que o cabo HDMI não é reconhecido no notebook, agora não reconhece cabo HDMI. E praticamente está inutilizável o monitor até que eu consiga consertar isso. Envie um e-mail para empresa. A empresa é somente me respondeu dizendo que foi finalizada a tratativa e pronto com uma pesquisa de satisfação. Contudo deixa eu já Claro que não há a menor possibilidade da enfiar esse computador novamente para reparo, só tenho ele para trabalhar. E se eu ficar sem ele eu não tenho como trabalhar e não tenho como pagar conta então isso vai me viabilizar totalmente meu trabalho então desejo que seja trato feito alguma solução rápida e possível.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:02
Olá, Gustavo.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que buscamos sempre prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Encaminhamos todas as informações e orientações detalhadas diretamente em seu e-mail, incluindo os dados referentes à tratativa do caso. Por questões de segurança e privacidade, os dados da OS e código de postagem foram ocultados nesta plataforma.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando o caso até a finalização da tratativa.
Equipe Saldão da Informática.