Não respondem os meus contatos para iniciar processo de devolução do pedido

Olá, Juliana!

Lamentamos sinceramente pela falha de comunicação e pelas dificuldades encontradas para realizar a solicitação de devolução do seu pedido.

Verificamos que foram enviados e-mails em resposta aos seus contatos sobre a devolução. No entanto, como as mensagens não foram visualizadas, é possível que tenham sido direcionadas para a sua caixa de spam. De toda forma, entendemos que você realizou tentativas de contato e lamentamos por não ter recebido o retorno esperado.

Gostaríamos de informar que o estorno do seu pedido já foi devidamente realizado. Também encaminhamos mais informações sobre o processo para o seu endereço de e-mail.

Caso tenha outras dúvidas sobre o processo de troca e devolução, você pode consultar todas as informações disponíveis em nosso site, por meio do link: https://www.salinas-rio.com.br/central-de-atendimento#troca-e-devolucao

Mais uma vez, pedimos desculpas por toda a situação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,

Carla Christiny

Atendimento Salinas