Respondida

Protetor solar manchou meu rosto e me deu espinha

Sallve

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra do protetor solar com cor em bastão. Manchou todo meu rosto e me deu muita espinha. Tive efeito rebote na pele e agora estou lutando pra voltar a ter a pele que eu tinha antes.

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Interações da reclamação

  1. Sallve respondeu

    30/10/2026 às 10:02

    olá, Janaína!

    sentimos muito que não tenha se adaptado ao produto, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.

    queremos que saiba, que os nossos produtos passaram por todos os testes obrigatórios de segurança, mas sabemos que cada pele tem sua particularidade e pode não se adaptar com a grande entrega de ativos presentes, podendo apresentar reação a algum ingrediente da fórmula.

    vale lembrar que eles foram desenvolvidos com o intuito de não causar nenhum tipo de reação - passaram por testes clínicos que determinaram que eles não causam alergia.

    nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!

    mas se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas redes sociais.

    um beijo,

    time Sallve.