Botina Marsala: Atraso na entrega após duas semanas do prazo estabelecido.
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:22
ID: 249976717
Realizei a compra de uma botinha marsala e o período de entrega era de 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Entrei em contato e disseram que na próxima semana fariam a entrega. Já se passaram mais de duas semanas e nada.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:08
Olá, Simone! Tudo bem?
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, seu pedido já foi enviado.
Pedimos desculpas pelo atraso e informamos que a situação foi solucionada. O código de rastreio foi encaminhado tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:30
Mesmo com o atraso da entrega por causa de reposição, fui muito bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10