Compra de tênis não recebida e sem código de rastreamento, solicitação de estorno.
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
14/07/2026 às 14:52
ID: 253895499
Fiz uma compra de um tênis na loja Salook Modas dia 03/07/2026 e hoje é o 7 dia útil e não recebi código de rastreamento e ninguém responde whatsapp. Mandei email e aguardo o retorno. Quero estorno do valor.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:29
Olá GIOVANA, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e vimos que já foi SOLUCIONADO sua solicitação.
Ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:46
A empresa retornou meu contato e como ia demorar pra enviar o tênis por um problema na fábrica, solicitei o estorno do pagamento. O estorno foi feito pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10