Compra não recebida, sem estorno e sem atendimento nos canais de comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

09/05/2026 às 11:08

ID: 248168637

Fiz a compra, não recebi, não fizeram estorno de valor e não atendem em nenhum dos canais
NF *****
comprei em ***** e até agora nada

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 12:26

Olá Gabriela tudo bem?
Nos finais de semana não temos atendimento humanizado.
Mas vi aqui que seu pedido já foi enviado e o rastreio encaminhado para você.

Ficamos a disposição!

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 20:45

Pedido demorou demais e o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentei atendimento pelo telefone, email e whatsapp sempre em dias de semana e não em final de semana. O atendimento deles é [Editado pelo Reclame Aqui]. Precisa melhorar urgente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4