Demora na devolução de valor após devolução de produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
24/03/2026 às 13:47
ID: 244179219
Comprei duas sandálias iguais por engano fui orientada em devolver uma delas pelo fornecedor. Fiz a entrega confirmei o recebimento da mesma. Faz mais de um que me prometem a devolução do valor e não devolvem
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:55
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Já encaminhei sua solicitação para a equipe responsável, para que seja resolvida o quanto antes. No momento, estamos com uma alta demanda de mensagens via WhatsApp e, por prezarmos por um atendimento humanizado, nem sempre conseguimos responder imediatamente.
Mas pode ficar tranquila, sua solicitação será atendida o mais rápido possível.
Fico à disposição!
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 15:59
Na hora de vender foram ótimos. Na hora de resolver problemas não são hábeis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7