Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de tênis.
Respondida
Belém - PA
17/07/2026 às 11:16
ID: 254163053
Comprei um tênis nessa loja tipo umas duas semana porém ninguem me responde no WhatsApp, não sei quando vai chegar, não tem rastreio nada. Quero que pelo menos me respondam algo ou me façam o reembolso. Ta complicado!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:15
Olá, Darlene! Tudo bem?
Verificamos a situação junto à nossa equipe e confirmamos que o estorno do seu pedido já foi realizado.
O comprovante do estorno foi enviado para o seu e-mail. Agora, basta aguardar o processamento pela administradora do cartão, e o valor será lançado nas próximas faturas, conforme os prazos da operadora.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!