Salook

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 15:51

ID: 248983075

Fiz uma compra em ***** ás 11:49, sendo o prazo de entrega de 9 dias uteis para entrega.
Porém para minha surpresa, entrei no site hoje (*****) e não havia nada sobre o rastreio da compra.
Entrei em contato no Whatsapp da loja e para mais surpresa ainda me disseram em áudio, que por se tratar de um produto de pré venda. Sendo que essa informação não consta em nenhum lugar no site ou mesmo no produto em questão.
Como o prazo de entrega se daria até ***** eu comprei para presentear minha filha.. ou seja, não vou conseguir.
E ainda fui mal respondida, dizendo a loja presumiu que eu havia lido as informações sobre o produto..
enfim, pedi o cancelamento na mesma hora, mas ate a presente data e hora não obtive resposta.
Seguem prints do diálogo.
QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO.
P.S.: Quando comprei o produto constava DISPONIVEL.