Pedido não chega, [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belém - PA
28/07/2026 às 10:50
ID: 255016645
Comprei um produto nessa loja online dia 5 de julho, entro em contato e não respondem ou demoram dias pra responder. Pedir o estorno e ela me respondeu dizendo que estava viajando e só ela resolve as coisas. Como assim? Ela não pode deixar os clientes na mão sem uma resposta, nao sei nem por onde anda meu pedido
Pedi pra cancelar porém a mensagem esta lá no chat e ela nem responde. Não comprem nessa loja, é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:14
Olá, Darlene! Tudo bem?
Verificamos a situação junto à nossa equipe e confirmamos que o estorno do seu pedido já foi realizado.
O comprovante do estorno foi enviado para o seu e-mail. Agora, basta aguardar o processamento pela administradora do cartão, e o valor será lançado nas próximas faturas, conforme os prazos da operadora.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!