Salook: Atraso na troca de produto e falta de comunicação após um mês de espera.

Respondida
Curitiba - PR
08/04/2026 às 06:40
ID: 245455285
Novamente eu venho aqui no site fazer uma reclamação para empresa Salook referente a mesma compra que fiz no final de Janeiro/2026. Depois de um mês eu recebi o produto, somente depois que eu fiz a reclamação aqui. Infelizmente, esse produto fiicou apertado, mesmo tendo pedido o meu número correto. No dia 9 de março enviei o produto por correio para empresa fazer a troc. Até o momento não tive nenhum retorno, nenhuma data da entrega. A moça que atende por WhatsApp diz que está aguardando a fábrica informar sobre a entrega, mas isso já durou 1 mês. Não entendo como é possível não ter um estoque do produto, ou uma programação da produção. Empresa desorganizada, e além disso engana seus clientes sobre prazos de entrega.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:26
Olá Nicole, espero que esteja bem!
Conforme conversamos via Whatsapp, a solicitação foi resolvida!
Ficamos a disposição!