Tênis não entregue e solicitação de calor.pago.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 19:24
ID: 253532533
Eles vendem produtos que não tem. Fiz uma compra em 07/06 de um tênis com a promessa de entrega em até 6 dias úteis após confirmação de pagamento. Já é dia 09/07 e nada. Disseram que houve atraso na fábrica. Já solicitei duas vezes a devolução do valor, inclusive informaram que iriam depositar hoje e nada também. Absurdo. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:14
Ola Andrea, tudo bem?
Verifiquei que o produto adquirido se tratava de uma pré venda (onde pode ocorrer atraso), como voce solicitou a devolução do valor com nossa equipe vi que foi SOLUCIONADO.
Ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:18
Um estresse desnecessário, pois não respondiam mais no whatsapp disponibilizado pela empresa. Ao menos devolveram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3