Salvatore Cosmética Profissional

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Nova Iguaçu - RJ

08/12/2023 às 10:03

ID: 177744701

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Fiz uma compra no dia 22/11.. Antes da BLACK FRIDAY. Paguei o valor de ******* em uma progressiva premium com estimativa de entrega até o dia 06/12.
o produto foi despachado no dia seguinte por voces e desde entao nunca chegou na minha residência.. Fui conferir o rastrei que nao é nem um pouco claro, não mostra a localização do produto no processo de entrega, para o cliente nao é como se fosse um rastreio, pois nao conseguimos rastrear o produto e saber onde ele estar ou se está chegando.
Mas ao conferir hoje, vi uma mensagem de "PROCESSO DE DEVOLUÇÃO"
No dia 06/12.. Gostaria de saber por quê?

Eu nao trabalho, fico em sempre. Moro em um quintal com 4 casas. SEMPRE tem pessoas aqui. Essas semana recebemos várias entregas de diversas lojas, então ninguém tentou entregar esse produto aqui, então mão entendo pq está em processo de devolução..

Essa é a minha primeira experiência com a Loja e infelizmente nao esta sendo positiva.