Hotel sem água quente no chuveiro, apesar das tentativas de reparo.

Bom dia, senhor Wesley.
Para que possamos auxiliar poderia nos informar em qual Unidade o senhor encontra-se hospedado?

Hotel em Cabo frio RJ

Prezado Sr. Wesley!

Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado durante sua hospedagem, especialmente pela indisponibilidade de água quente no chuveiro.

Lamentamos profundamente que, mesmo após sua solicitação de atendimento, o problema não tenha sido solucionado de forma efetiva. Essa experiência está muito aquém do padrão de qualidade que buscamos oferecer e, definitivamente, não representa a forma como gostamos de receber e servir nossos hóspedes.

Seu relato será tratado com a máxima atenção para que possamos identificar a falha ocorrida e adotar as medidas necessárias, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar a experiência que realmente desejamos oferecer, com o conforto, a qualidade e o atendimento que fazem parte do nosso compromisso.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Bossa Nova Cabo Frio