Hotel com burocracia pra liberação de quarto muita demora
Esse hotel é uma desgraça, br/Muita burocracia pra liberação de quarto, br/Falta de respeito com o cliente br/*****
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,2%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 3,71
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 295 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Samba Hotéis).
Minha cama estava se desmanchando e os armários não fechavam no hotel
Estive hospedado de 14 a 18 de setembro! Cama se desmanchando, armários não fecham, gerente inacessível, serviço do check in com
Não resolvidaLer reclamação completaHotel Bossa Nova Ipanema não envia notas fiscais com informações solicitadas para prestação de contas.
Fiz algumas reservas no Bossa Nova Ipanema Hotel pela empresa que trabalho, paguei o valor total antecipado via pix,(valor alto) e
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Hotel não emite nota fiscal e não oferece atendimento humano nos canais de comunicação
Me hospedei no hotel Samba de Itaboraí, realizei a reserva pelo booking, exigiram pagamento integral no check in, ok, porém, não e
ResolvidaLer reclamação completaDemora na confirmação de reserva de hotel para associada Appai em Cabo Frio
Estou aguardando uma resposta de confirmação reserva desde o dia 19/8, após receber um e-mail informando que havia disponibilidade
ResolvidaLer reclamação completa
