Impossível fazer contato com o hotel!
Resolvido
Resende - RJ
20/05/2026 às 08:14
ID: 249152431
Esqueci peças de roupa no quarto, estou há 3 dias tentando contato para recuperá-las sem sucesso! Primeiro me mandaram preencher um formulário, o que fiz 3 vezes sem receber nenhum contato posterior! O telefone geral é apenas para reservas! O telefone do Hotel Samba ***** retorna mensagem de indisponível e o WhatsApp geral interrompe o atendimento! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:22
Bom dia, Sra. Alessandra!
O contato Já foi feito com a senhora via Whatsapp.
Mas para qualquer outro problema, pode mandar direto para o nosso e-mail - [email protected]
Lamentamos a experiência, por falta de contato com o hotel.
Esperamos uma nova oportunidade de atende-la.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:32
O pós vendas do hotel precisa melhorar, o contato necessita de celeridade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6