Continuidade do plano
Não resolvido
Manaus - AM
11/04/2026 às 21:29
ID: 245813975
Fui demetido e queria dar continuidade no plano. A empresa me deu um documento que aparecia a data do meu afastamento que era 02/03/26 esse documento foi assinado no dia 16/03/26. E com isso a empresa não quis conversa e não deu continuidade no plano. Minha esposa com acompanhamento psicológico eu com pressão alta tireoide e próstata. Os responsáveis pelo plano deveriam ser mais flexível.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:13
Prezado Sr. José Lima,
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a importância da continuidade do seu plano, especialmente diante do acompanhamento de saúde necessário para você e sua esposa.
Informamos que ainda é possível dar continuidade ao seu plano. Para isso, pedimos a gentileza de comparecer ao setor de vendas da Samel, localizado na Avenida Joaquim Nabuco, n 1677, Centro, onde nossa equipe poderá orientá-lo e dar o devido suporte.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Samel
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:19
Fiquei muito decepcionado. me informaram para procurar o setor de venda Samel. eles me encantaram para a ouvidoria falar com Sr. Denis.
o mesmo informou que não poderia dar continuidade no plano.
Si fui iludido.
fiquei decepcionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2