Impossibilidade de Cancelamento de Plano de Saúde Samel Gera Insatisfação e Risco de Cobrança Indevida
Respondida
Manaus - AM
20/05/2026 às 19:14
ID: 249232707
Não consigo cancelar meu plano com a Samel, todas as vezes que ligo para os números, fico em espera, as vezes chama, mas sempre cai e eu tenho que ficar nesse looping.
Quero cancelar meu plano pois já estou inserido em outro e não quero ser cobrado!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:04
Olá, Marckjones.
Sentimos muito pela dificuldade relatada e pedimos desculpas pelo transtorno nas tentativas de contato.
Para solicitar o cancelamento do plano, orientamos que você procure a corretora com quem realizou a contratação ou compareça presencialmente ao setor de vendas da Samel, onde receberá as orientações necessárias para formalizar a solicitação.
Reforçamos que o Grupo Samel permanece à disposição para auxiliar no que for necessário e prestar o suporte adequado.
Atenciosamente,
Grupo Samel