Não consigo contato com a Alphagama para marcar exames da Samel
Respondida
Manaus - AM
24/09/2026 às 09:42
ID: 259931769
Quero fazer uma reclamação referente a uma prestadora de serviços para a Samel. A Alphagama, simplesmente eles não respondem pelos canais disponíveis. Entrei pelo Instagram e muitas outras pessoas também tiveram esses problema de não conseguir se comunicar. Poderiam verificar o que tá acontecendo ou dar outras opções, o paciente fica prejudicado precisando marcar exame e não consegue, por conta dessa falha.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 11:45
Prezada, Sra. Priscila,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos os transtornos relatados em relação à dificuldade de contato para o agendamento de exames.
Informamos que a clínica Parcecor/ Alphagama realiza os agendamentos por meio do número de WhatsApp disponibilizado para esse atendimento. Ainda assim, compreendemos que eventuais dificuldades de comunicação podem gerar transtornos, especialmente quando há necessidade de realização de exames com maior brevidade.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Samel