Samel: Impossibilidade de agendar exames pelo aplicativo e dificuldade de contato telefônico para plano de saúde empresarial.
Respondida
Manaus - AM
26/05/2026 às 03:39
ID: 249675171
Tenho plano de saúde da Samel pela empresa que trabalho e simplesmente não consigo agendar nenhum exame, aparece nenhum exame disponível e não consigo contato por telefone. A única coisa que consigo através do aplicativo é marcar consulta. Preciso realizar dois exames (raio x do abdômen total e eletrocardiograma) e já estou há alguns dias tentando. Achava que era instabilidade do sistema, mas não libera exame nenhum pra mim. Preciso que meu caso seja resolvido. Segue em anexo o print de como aparece no meu aplicativo.
Nome: *****
Carteirinha: *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:37
Prezado, informamos que verifique seu cadastro diretamente com sua empresa reformulando, o problema !!
após a solicitação, solicitamos que faça a atualização do aplicativo