Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

No site aparecia promoção de 40% em duas malas Samsonite. Efetuei a compra com meu cartão de crédito, meu cartão aprovou a compra, mas depois recebi um e-mail da samsonite informando que a compra havia sido cancelada. Entrei em contato com a empresa e eles me informaram que os dados informados do cartão de crédito estavam incompatíveis com o cartão. Meus dados ficam salvos no celular, sempre realizo compras com esse cartão. Perguntei qual era a informação inconsciente e eles disseram que por motivos de segurança não poderiam informar. Como assim? Eles poderiam apenas dizer que era a data de vencimento ou o nome, sei lá.. Por que não informaram? Trata-se de promoção enganosa.

Accepted Answer

Olá,

Informamos que sua manifestação já está sendo tratada pelo nosso time.
Em breve você receberá o contato de nossa equipe, fique atento ao seu e-mail e telefone.

Atenciosamente,
Samsonite Brasil

Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa