O que aconteceu
Título: Bateria do Galaxy Book2 [Editado pelo Reclame Aqui] após apenas 1 ano e meio
Adquiri um Samsung Galaxy Book2 por R$ 3.049,00, recebido em 24/01/2024. Após apenas um ano e meio de uso, a bateria simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], o que considero inadmissível para um notebook dessa categoria e valor.
Para piorar, a assistência autorizada cobra R$ 790,00 por uma bateria nova, um valor extremamente abusivo. Existem diversas reclamações semelhantes sobre esse modelo, o que levanta suspeitas de um problema recorrente de fabricação.
Espero que a Samsung respeite seus consumidores e ofereça uma solução justa, seja com a substituição gratuita da bateria ou, no mínimo, com um desconto significativo na aquisição de uma nova.
Não é aceitável que um produto desse valor apresente uma falha tão prematura e que o consumidor tenha que arcar sozinho com esse prejuízo.