O que aconteceu
Em junho/2025, durante a reforma da minha casa, Comprei 08 ar-condicionados da Samsung, split e cassete. A autorizada guardou os equipamentos até o mês da instalação, que ocorreu na 2a quinzena de dezembro/2025. Todos os equipamentos foram revestidos de plástico bolha, para não danificar. Em 17/07/2026 eu me mudei e qdo ligamos os ar condicionados, 2 deles apresentaram mal funcionamento. A assistência passou semanas tentando identificar o problemas e verificaram q ambos estavam com defeito, sendo 1 com um furo na serpentina e o outro, com problema na válvula. 1 mês do vencimento da garantia pela NF, mas 10 dias de uso. Entrei em contato com a Samsung explicando o caso e disseram que não importava se o equipamento estava guardado e só foi instalado a pouco tempo, mesmo que eu comprovasse todas as informações. O q vale é a data da NF. Decepcionante.