O que aconteceu
Fiz a compra de um ar condicionado da Samsung no dia 28/09 , no dia 29/09 foi feita a instalação do aparelho, desde então venho entrando em contato cm a Samsung para acionar a garantia , eles encaminharam para essa assistência técnica e essa novela já dura mais de 30 dias. Ninguem resolve o meu problema , estou com o produto aqui a mais de mês sem poder utilizar com um barulho excessivo horrível , o técnico que fez a instalação já me confirmou que a instalação está dentro do padrão e que esse barulho é do compressor , a Samsung não resolve nada porque eles dizem que a assistência precisar vir fazer a visita técnica , a assistência não marca nenhuma data , manda msg eles não respondem ,a Samsung entrou em contato e disse que pediu prioridade no caso para a assistência , mas essa assistência não me dão uma posição de nada, não entram em contato , não respondem também e fica por isso mesmo. Eles já abriram 3 ordens de serviço e finalizam a ordem de serviço sem vim até a minha residência para resolver o problema! Como vamos resolver isso agora ? Porque um fica jogando pra outro , a Samsung joga a responsabilidade para a assistência, a loja que eu comprei joga a responsabilidade para a Samsung e nada se resolve!