O que aconteceu
Identifiquei em minha conta PicPay uma cobrança via DDA no valor de R$ 11.298,00, com vencimento em 23/10/2026, inicialmente vinculada à SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA, CNPJ 00.280.273/0007-22.
Entretanto, ao acessar os detalhes do mesmo boleto, o beneficiário apresentado passa a ser MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., CNPJ 10.573.521/0001-91.
NÃO RECONHEÇO ESSA COBRANÇA E DESCONHEÇO QUALQUER DÍVIDA QUE JUSTIFIQUE ESSE VALOR.
Considero a situação extremamente preocupante, principalmente pela divergência entre os CNPJs e pela ausência de informações sobre a origem do débito.
Diante disso, solicito:
Esclarecimento imediato sobre a origem da cobrança.
Identificação do verdadeiro credor e explicação sobre a participação das duas empresas.
Comprovação documental da legitimidade do débito.
Cancelamento da cobrança, caso seja indevida, e garantia de que não haverá negativação ou protesto.
Anexo as capturas de tela que comprovam a divergência.
Aguardo posicionamento urgente das empresas, considerando o vencimento em 23/10/2026. Caso não haja solução, encaminharei a situação aos órgãos competentes.