Não respondida

Meu celular Samsung A07 está cheio de anúncios e não consigo usar

Samsung Oficial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu comprei um telefone Samsung.continuar pronto Eu comprei um telefone da Samsung a07 para que eu preciso. Ele atende perfeitamente, porém eu não consigo abrir um chamado eu não consigo abrir um app eu não consigo abrir Whatsapp. Eu não consigo Telefonar para ninguém. Eu não consigo. Pedir um socorro para polícia. Se eu precisar sem que apareça milhões e milhões de anúncios para eu é para eu já tão brava tão nervosa. É para eu ter que adicionar eu não quero adicionar joguinhos. Eu quero respeito meu Deus, só que falta de respeito o celular é meu eu já deveria vir com menos aplicativos instalados é instalar a palavra já deveria vir menos aplicativos instalado. O celular é meu eu tenho direito de querer eu não esses aplicativos, porém se fosse só esse problema eu comprei sabendo que tinham alguns aplicativos instalados porque eu pesquisei antes, só que não é esse o problema o problema é que eu não consigo é excesso de aplicativo o tempo todo é PDF. É joguinhos é tudo quanto é coisa parece a hora que eu abro o WhatsApp aparece. Primeiro monte de aplicativo pedindo para eu instalar Eu Não instalo aí eu falo que não quero instalar o aplicativo, fica lá aberto, eu clico e não instalar atualizar a irmã da atualizar eu não quero atualizar joguinhos. Eu não quero atualizar eu quero somente ter o direito de usar o meu celular caramba. Qual que é a dificuldade? Hoje tentei falar com a Samsung tentei falar puxar te lá no chat, eles me pedem. Olha o absurdo eu digito meu telefone me mandaram fazer o cadastro. Eu fui fazer eu digito meu telefone. Olha o absurdo que acontece lá digite um telefone válido gente se o meu telefone não é válido, qual o telefone eu vou digitar. Eu só tenho um telefone na vida. Eu só tenho esse telefone é esse celular. A princípio eu fiquei bem preocupada porque a hora que eu coloquei o celular para carregar, ele esquentou demais demais demais demais demais demais demais. Aí eu fui pesquisei disse que era normal esquentar a primeira vez agora o celular está esquentando quando ele está ligado e eu usando também não sei se ele vai explodir na minha mão ou não. Então eu queria saber isso da Samsung agora o que tá me deixando indignada indignada como consumidora como cidadã é esse excesso de anúncio para eu ter que pôr no meu celular. Eu não quero pôr anúncio. Eu não quero por joguinhos, eu não quero. Nada, aí, eu pesquisei para ver como eu tiro esses anúncios, eu fui para o Google. Perguntei perguntei para todo mundo eu tenho 72 anos. Eu não domino eu não Domino A internet então eu perguntei nenhum nem sequer o novo GPT, eu tenho eu tenho Ô Google, eu perguntei para o Google como eu fazia o Google me explicou passo a passo que eu ia ter que fazer, porém que que acontece eu fui no passo a passo não tem a opção desativar anúncios não tem a opção porque diz que eu devo estar com alguma com alguma permissão para ter anúncios, não tem essa permissão não tem esse ícone não existe ou seja, eu tô desesperada desesperada, eu não consegui falar no telefone da Samsung, porque eles ficam me perguntando um monte de coisa, pede tudo que é coisa pergunta se eu aí por fim falaram para mim que se eu comprei. Em outro aplicativo que não seja a Samsung que eu comprei no Itaú Shopping o Itaú Shopping não resolve porque disse que eu tenho que resolver na Samsung a Samsung me diz que é para eu ir resolver no aplicativo que eu comprei enfim, eu estou desesperada e desamparada eu não consigo se eu precisava chamar a polícia. Se eu precisar

de um soco.