O que aconteceu
Comprei um celular m55 256g e usando o normalmente para assistir à um vídeo no Youtube o mesmo veio a travar a tela, desligando o para reiniciar, o mesmo não ligou mais.
Levei o aparelho a assistência técnica autorizada Samsung me pediram para pagar uma taxa de R$ 46,00 para subir o aparelho e fazer o orçamento, após 2 dias me responderam que para fazer o reparo no aparelho o custo seria de R$ 4318,86 um absurdo uma vez que o mesmo aparelho está a venda no site por 2999,00.
Tentei argumentar com a atendente sobre o valor mas ela me respondeu que não teria oque fazer.
Isso é um descaso com o consumidor pois o celular foi usado em condições normais e com em 18 meses de uso veio a apresentar esse defeito, levei ele em outro loja e o técnico disse que não ia mexer pois era problema na placa principal.
Resumindo acabei recentemente de pagar o telefone e agora não tem concerto.
Gostaria de saber como a Samsung pode me ajudar pois estou de mãos atadas.