O que aconteceu
Comprei uma Smart Tv Samsung 55" Crystal Uhd 4K U8600f Tizen em 13/06/26, porém o controle remoto solarcell não mantém a carga, ele descarrega rapidamente, já fiz contatos na central da Samsung (o primeiro sob protocolo *****), não fazem contato comigo e pelo chat dizem que não foi possível, quero exercer meu direito de garantia com a troca do controle que está no período de garantia.